Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!IT műszaki támogatás
Leírás
Text copied to clipboard!
IT műszaki támogatót keresünk, aki tapasztalattal rendelkezik informatikai rendszerek karbantartásában és felhasználói problémák megoldásában. Ebben a szerepkörben Ön lesz az elsődleges kapcsolattartó a technikai problémák kezelésében, és segíteni fog a felhasználóknak a hardveres és szoftveres kérdések megoldásában. Feladatai közé tartozik a hibák diagnosztizálása, a rendszerfrissítések végrehajtása, valamint a technikai dokumentációk készítése és karbantartása. Fontos, hogy képes legyen hatékonyan kommunikálni különböző szintű felhasználókkal, és gyorsan reagáljon a felmerülő problémákra. A pozíció megköveteli a folyamatos tanulást és az új technológiák elsajátítását, hogy mindig naprakész legyen az IT trendekkel és megoldásokkal kapcsolatban. Ha szereti a kihívásokat és szeret másokon segíteni technikai kérdésekben, akkor ez a pozíció ideális az Ön számára.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Felhasználói technikai problémák diagnosztizálása és megoldása
- Hardver- és szoftveres támogatás nyújtása
- Rendszerfrissítések és karbantartások végrehajtása
- Technikai dokumentációk készítése és frissítése
- Kapcsolattartás a felhasználókkal és a technikai csapattal
- Proaktív problémamegelőzés és rendszerfigyelés
- Új technológiák és megoldások tanulmányozása
- Segítségnyújtás a hálózati problémák esetén
- Képzések és oktatások tartása felhasználók számára
- Technikai eszközök konfigurálása és telepítése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú informatikai végzettség vagy releváns tapasztalat
- Jó problémamegoldó képesség és analitikus gondolkodás
- Ismeretek Windows és Linux operációs rendszerekben
- Tapasztalat hálózati eszközök kezelésében
- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
- Csapatmunkára való képesség
- Angol nyelv alapszintű ismerete
- Rugalmasság és gyors reagálás a felmerülő problémákra
- Dokumentációk készítésében szerzett tapasztalat
- Folyamatos tanulási hajlandóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak IT támogatás terén?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket vagy felhasználókat?
- Milyen operációs rendszerekkel dolgozott eddig?
- Hogyan diagnosztizál egy ismeretlen technikai problémát?
- Milyen hálózati eszközöket ismer és használt már?
- Hogyan tartja naprakészen tudását az IT területén?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen oldott meg egy összetett technikai problémát.
- Milyen szoftvereket használ rendszeresen a munkája során?
- Hogyan dokumentálja a megoldott problémákat?
- Milyen tapasztalatai vannak csapatmunkában?
